Envi, 345742464 ("Компания"), благодарит за ваш выбор для просмотра управляемого ею веб-сайта Envi по адресу: www.envi.co.il ("Веб-сайт"). Сайт представляет собой удобную платформу для покупки различных товаров для профессиональной наращивания ресниц, таких как искусственные ресницы, клей, препараты для ресниц и многое другое («Продукция»). Также на сайте можно найти информацию о товарах, предлагаемых к покупке на сайте.
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Целью политики является объяснение нашей практики в отношении конфиденциальности пользователей веб-сайта и того, как Компания использует информацию, предоставленную ей пользователями или собранную ею при использовании веб-сайтов.
Общие положения
Данная Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Условий обслуживания Компании. Информация о вас собирается, когда вы используете веб-сайт или его услуги. Часть информации идентифицирует вас лично, т. е. ваше имя и адрес, приобретенные вами продукты и услуги, используемые вами платежные средства и т. д. Это информация, которую вы сознательно предоставляете, например, при регистрации для получения услуг на веб-сайте. Часть информации не идентифицирует вас лично. Это статистическая и обобщенная информация, например, реклама, которую вы читаете на веб-сайте, просмотренные вами страницы и предложения и услуги, которые вас заинтересовали.
Регистрация для получения услуг
В той мере, в которой требуется личная информация при регистрации для получения услуг Компании или при покупке продуктов у нее, Компания запросит у вас только ту информацию, которая непосредственно необходима для предоставления услуг или покупки продуктов.
Использование информации
Использование собранной информации будет осуществляться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности или в соответствии с положениями любого закона в целях:
• Разрешить использовать различные услуги, предлагаемые Компанией;
• Улучшить предлагаемые услуги и контент;
• Для мониторинга и статистики;
• Изменить или отменить существующие услуги и контент;
• Для покупки продуктов и услуг на веб-сайтах;
• Для адаптации рекламы, которая будет отображаться на основе вашего местоположения и посещенных вами веб-сайтов.
Предоставление информации третьей стороне
Компания не будет передавать третьим лицам ваши личные данные и информацию, собранную о вашей активности на веб-сайте, за исключением случаев, перечисленных ниже:
• Если вы покупаете продукты и услуги у третьих лиц, которые предлагают их для продажи через Компанию, этим третьим лицам будет предоставлена информация, необходимая им для завершения процесса покупки;
• В случае возникновения правового спора между вами и Компанией, который потребует раскрытия ваших данных;
Если ваши действия на веб-сайтах противоречат закону;
Если решение суда обязывает Компанию предоставить ваши данные или информацию о вас третьей стороне;
Если Компания продает или передает работу веб-сайта какой-либо корпорации каким-либо образом или в случае ее слияния с другим субъектом или объединения работы веб-сайта с деятельностью третьей стороны, при условии, что эта корпорация принимает положения настоящей Политики конфиденциальности по отношению к вам.
Файлы cookie
Веб-сайт Компании использует «файлы cookie» для обеспечения стабильной и корректной работы, включая сбор статистики об использовании веб-сайта, для проверки данных, для адаптации веб-сайта к вашим личным предпочтениям и в целях информационной безопасности.
Современные браузеры включают возможность не принимать файлы cookie. Если вы не знаете, как это сделать, проверьте раздел справки вашего браузера.
Безопасность данных
Компания внедряет на своих веб-сайтах современные системы и процедуры информационной безопасности. Хотя эти системы и процедуры снижают риски несанкционированного вторжения, они не обеспечивают полной безопасности. Поэтому Компания не гарантирует, что ее услуги будут полностью защищены от несанкционированного доступа к хранящейся в них информации.
Базы данных
Согласно Закону о защите конфиденциальности 5741-1981, любое лицо имеет право просматривать информацию, хранящуюся о нем в базе данных. Лицо, которое просмотрело информацию и обнаружило, что она неверна, неполна, неясна или устарела, может связаться с Компанией для исправления или удаления информации. Запрос по этому вопросу следует направлять на адрес enviisrael@gmail.com
Кроме того, согласно вышеупомянутому закону вы имеете право потребовать в письменной форме удаления информации о вас из базы данных Компании, если Компания использует ее для связи с вами.
Разное
В случае внесения существенных изменений в настоящую Политику конфиденциальности в отношении использования предоставленной вами личной информации, уведомление будет опубликовано на главной странице веб-сайта.
Веб-сайты Компании могут содержать ссылки на внешние веб-сайты, которые предлагают различные услуги, принадлежащие и управляемые третьими лицами. Эти услуги не являются частью настоящей политики конфиденциальности, и заинтересованным лицам следует ознакомиться с условиями конфиденциальности этих третьих лиц. Настоящим разъясняется, что Компания не будет нести ответственности за взаимодействие между своими пользователями и третьими лицами, как указано выше.
УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ
Общие положения
Этот сайт управляется Осеком Патуром (индивидуальным предпринимателем) Резник Викторией, расположенной в Хайфе (далее: «Компания»).
Веб-сайт предназначен для предоставления пользователю информации о продуктах и услугах компании, информации об акциях, способах связи с Компанией и т. д. Продукты, представленные на веб-сайте, могут быть приобретены через веб-сайт (дистанционная продажа) при наличии на складе и в соответствии с настоящими условиями.
Компания не обязана предоставлять продукт, которого нет на складе, и отображать все доступные продукты на веб-сайте, и пользователь отказывается от любых претензий, возникающих в результате этого.
В редких случаях возможны ошибки в информации о продуктах и услугах на веб-сайте, включая их цены. Эти ошибки являются результатом человеческой ошибки или опечатки. В этих случаях пользователь не сможет воспользоваться ошибкой, и ему будет предложено приобрести продукт или услугу по правильной цене.
Использование веб-сайта регулируется настоящими Условиями обслуживания.
Каждый пользователь и/или исполнитель операции покупки на веб-сайте Компании (далее: «Клиент») заявляет – фактом использования веб-сайта и/или совершения покупки, что он ознакомлен и принимает Условия обслуживания. И что он и/или кто-либо от его имени не будет иметь никаких претензий и/или требований к Компании и/или операторам сайта и/или кому-либо от их имени, за исключением претензий, связанных с нарушением обязательств Компанией и/или операторами сайта в соответствии с настоящими условиями.
Везде, где в настоящих условиях используется местоимение мужского рода, оно также означает женский род в прямом смысле.
Акции
Веб-сайт Компании может предлагать продукты и услуги по специальным акциям и/или специальным скидкам и т. д. Компания не гарантирует, что каждая проводимая ею акция будет распространяться на всех клиентов. Подчеркивается, что Компания имеет право изменять или отменять акции по своему усмотрению.
Компания может в любое время отменить или изменить любую акцию.
Оформление заказа
Чтобы заказ был выполнен быстро и гладко, Клиент должен предоставить правильные данные, в противном случае Компания не сможет гарантировать заказ. Для осуществления операции покупки необходимо указать полные и точные данные о Клиенте и способе оплаты.
При оформлении заказа Клиент может либо выбрать платную доставку, либо забрать заказ самостоятельно в указанном месте.
При оформлении заказа Клиент должен предоставить данные кредитной карты или альтернативного способа оплаты (например, PayPal), количество платежей и подтвердить транзакцию. Иногда при покупке на определенную сумму оператор сайта может попросить Клиента отправить изображение удостоверения личности в свете инструкций по безопасности кредитной компании.
После подтверждения транзакции кредитной компанией (или финансовой организацией, выполняющей функцию платежного шлюза) на экране компьютера отобразится уведомление об успешной оплате. После этого в течение 24 часов Компания подтвердит наличие товаров на складе.
В случае, если транзакция не будет одобрена финансовой организацией, транзакция не будет считаться действительной, а заказ будет аннулирован и отменен.
Заказ будет считаться выполненным только после получения одобрения от финансовой организации, и компания не несет никаких обязательств перед клиентом до тех пор, пока заказ не будет одобрен финансовой организацией.
Всем заказам, одобренным финансовой организацией, будет присвоен соответствующий статус на сайте.
Покупка на сайте Компании означает включение в список клиентов Компании, который может быть частью прямой почтовой рассылки Компании.
Право на покупку
Любое лицо старше 18 лет, действующее от своего имени или от имени соответствующего юридического лица, имеет право приобретать продукты и услуги, предлагаемые на сайте Компании.
Предварительным условием для одобрения транзакции покупки является то, что Клиент имеет право совершать юридические действия, имеющие обязательную силу. Если он является несовершеннолетним (младше 18 лет) или не имеет права совершать юридические действия без одобрения опекуна или юридического лица, как указано выше, действие по покупке не будет обязывать Компанию.
Ограниченные действия
Компания может запретить Клиенту совершать покупки на сайте в любом из следующих случаев:
• Клиент нарушил одно из положений настоящих Условий обслуживания.
• Клиент предоставил Компании неверные данные при размещении заказа и/или впоследствии.
• Клиент совершил действие или бездействие, которое может нанести вред Компании или ее сотрудникам или владельцам, или надлежащей работе ее веб-сайта, или кому-либо от ее имени, или третьей стороне.
Предоставление ложной информации о платежных средствах является уголовным преступлением и подлежит судебному преследованию.
Исключительная ответственность за продукцию, ее качество, долговечность, работоспособность и спецификацию возлагается исключительно на гаранта (обычно производителя), а не на Компанию.
Совершая покупку, Клиент заявляет, что содержание этого раздела было доведено до его сведения и что он не будет иметь никаких претензий или требований к Компании или кому-либо от ее имени, а также к операторам веб-сайта в связи с вышеизложенным. Гарантийный сертификат от держателя гарантии будет доставлен при доставке продукции (если таковая имеется).
Доставка
Доставка продукции Клиенту осуществляется третьей стороной (транспортной компанией) в сроки, указанные на веб-сайте транспортной компании. В случае задержек в доставке компания освобождается от ответственности за эти задержки.
Стоимость доставки не связана с ценой продукции, предлагаемой на веб-сайте, и является дополнительной стоимостью. Стоимость доставки может зависеть от пункта назначения доставки, а также количества, размера, веса продукции.
Компания не несет ответственности за задержку доставки или невыполнение доставки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами или событиями, не зависящими от Компании, включая локдаун, забастовки и т. д.
В случае исключительной транспортировки и/или доставки за пределы Израиля может взиматься дополнительная плата.
При передаче заказа Клиенту Компания или представитель транспортной компании могут потребовать присутствия владельца кредитной карты при доставке товара или предъявления удостоверения личности владельца кредитной карты или подписи владельца кредитной карты на ваучере в качестве условия доставки товара.
Компания оставляет за собой право время от времени изменять сборы за обработку и доставку. Действительная цена отображается при оформлении заказа в момент покупки.
Отмена транзакции
В соответствии с разделом 14C (c) (1) Закона о защите прав потребителей 1981 года (далее: «Закон о защите прав потребителей»), Клиент имеет право отменить покупку, уведомив Компанию в течение четырнадцати дней с даты покупки или получения товара или даты, когда Клиент получил документ, содержащий сведения о покупке в соответствии с разделом 14C (b) Закона о защите прав потребителей, в зависимости от того, что наступит позже.
Вышеуказанный 14-дневный срок продлевается до четырех месяцев, если Клиент является инвалидом, пенсионером или новым репатриантом, при условии, что участие в транзакции включало диалог между Компанией и Клиентом, в том числе посредством электронной коммуникации.
Если Клиент имеет право отменить покупку в соответствии с законом или по иному соглашению с Компанией, он сможет сделать это, отправив уведомление об отмене на адрес электронной почты Компании: enviisrael@gmail.com
В уведомлении об отмене Клиент должен указать свое имя, номер удостоверения личности и информацию о товаре или услуге, которые он хочет отменить.
В случае отмены покупки в соответствии с разделом 14F Закона о защите прав потребителей и не по указанным выше причинам будут применяться положения Закона о защите прав потребителей (отмена покупки) 2010 года, в том числе в отношении условия, что Клиент возвращает товары продавцу и что товары не повреждены и не были в употреблении.
Клиент, который приобрел товар с доставкой на дом и желает отменить покупку, должен уведомить Компанию об отмене не позднее, чем за 12 часов до времени доставки. Клиент, который не уведомит об этом в установленную дату, как указано, будет платить за доставку.
В любом случае, если Клиент потребует отмены покупки после отправки товара, Клиент должен вернуть товар за свой счет, насколько это возможно или разумно, в его оригинальной упаковке, в полной комплектации и без повреждений или порчи в любой из филиалов Компании.:
Отмена покупки будет осуществляться в соответствии с положениями раздела 14E Закона о защите прав потребителей. А именно:
• В случае отмены из-за дефекта товара или несоответствия товара предоставленным ему данным Компания вернет Клиенту в течение 14 дней уплаченную им сумму транзакции и отменит его комиссию без платы за отмену. Как только товар поступит к Клиенту, он должен вернуть его Компании и уведомить Компанию.
• В случае отмены по другим причинам Компания вернет Клиенту в течение 14 дней ту же часть уплаченной им цены транзакции и отменит его комиссию, за исключением платы за отмену в размере, не превышающем 5% от цены товара или 100 шекелей — в зависимости от того, что меньше. Как только товар поступит к Клиенту, он должен вернуть его Компании и уведомить Компанию.
• Компания может потребовать возмещения убытков, если стоимость товара снизилась в результате значительного ухудшения его состояния.
Товар, упаковка которого была повреждена или сломана в результате ненадлежащего использования, не возвращается. Дополнительные условия: не подлежит замене/возврату товар, изготовленный по индивидуальному заказу; не подлежит замене/возврату утерянных частей товара (лампочка, аккумулятор, картридж и т. д.); не подлежит замене/возврату средств по уходу (из соображений гигиены); не подлежит замене/возврату компьютерного аксессуара, камеры, MP3-устройства, программного обеспечения или фильма, которые можно скопировать.
Платежи
Оплата заказа Клиентом с помощью кредитной карты возможна только при условии одобрения платежа финансовой организацией.
При покупке товара в рассрочку, в соответствии с условиями оплаты, указанными на сайте, с Клиента будет взиматься плата с кредитной карты (при условии одобрения кредитной компании) путем списания с его счета один раз в месяц фиксированными платежами, которые уже включают проценты. Дополнительные суммы в отношении покупки, если таковые имеются, будут взиматься в обычные даты выставления счетов кредитной карты покупателя в соответствии с условиями покупки.
Все цены, указанные на сайте Компании, включают НДС. Цены не включают расходы на транспортировку и установку, а также любые дополнительные или другие расходы, которые могут применяться.
Разное
Компания оставляет за собой право изменять настоящие Условия обслуживания или обновлять их. Любая транзакция покупки регулируется положениями настоящих условий.
Информация на веб-сайте относительно продуктов, не произведенных Компанией, предоставляется производителями этих продуктов, и Компания не проверяет эту информацию перед публикацией. Компания не несет ответственности за любые несоответствия, упущения, искажения или ошибки в информации, полученной как указано выше.
Изображения продуктов, отображаемые на веб-сайте, предназначены только для иллюстрационных целей, и могут быть различия между реальными продуктами и их изображениями, и Клиент не будет иметь претензий по всему, что вовлечено и как результат.
В случае, если факторы или события, не зависящие от Компании, задерживают или делают невозможным продажу товара или его части, влияют на дату доставки товара Клиенту, изменяют налоговые ставки или сборы, применяемые к заказанным товарам, более чем на 5%, Компания имеет право отменить сделку и уведомить об этом Клиента.
В случае, если в описании товара, его цене, условиях оплаты, указанных рядом с ним, его изображении или любом другом материале, связанном с товаром, возникает или обнаруживается необычная и очевидная ошибка, Компания имеет право отменить покупку в любое время до момента доставки Клиенту.
Если Компании станет ясно, что она не может в рамках своих обычных возможностей доставить товар Клиенту или не может гарантировать, что транспортные компании смогут доставить товар по месту жительства Клиента, Компания может отменить покупку в любое время до момента отправки товара.
Если покупка отменяется, как указано выше, Компания вернет покупателю полную сумму, которую он заплатил (если она была оплачена) и/или отменит списание с его кредитной карты, и Клиент не будет иметь права на какую-либо компенсацию за отмену покупки.
Представление продуктов на веб-сайте Компании не выражает мнения относительно их характера или качества.
Любое уведомление Клиенту будет сделано по SMS или электронной почте в соответствии с данными, введенными им в систему во время процесса покупки. Такое уведомление, отправленное по SMS или электронной почте, будет считаться полученным Клиентом в течение 7 дней с даты отправки.
Компания не несет ответственности за надлежащую работу веб-сайта и за безопасность информации на веб-сайте, хотя она будет действовать для этой цели. Пользователь веб-сайта не будет иметь никаких претензий, связанных с этим и вытекающих из этого.
Конфиденциальность и безопасность данных
Компания прилагает усилия для защиты конфиденциальности своих клиентов.
В этом контексте никакая конфиденциальная информация, связанная с клиентами и их счетами, не передается третьим лицам, и никакая информация о платежных средствах, номере счета и данных кредитной карты не хранится, тем самым предотвращая возможность доступа третьих лиц к этим данным. Эти данные передаются непосредственно на сервер финансовой организации.
Компания обязуется действовать в соответствии с положениями закона, включая Закон о защите прав потребителей 5741-1981 и Поправку № 40 к Закону о коммуникациях (Bezeq и вещание) 5742-1982.
Не отступая от настоящих положений и условий, Компания может по своему усмотрению собирать и хранить любую информацию, полученную в результате использования веб-сайта.
Клиент не обязан предоставлять свои персональные данные, и такие данные будут предоставлены в соответствии с его детерминизмом в случае, если он решит приобрести продукт на веб-сайте.
Гарантии
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Целью политики является объяснение нашей практики в отношении конфиденциальности пользователей веб-сайта и того, как Компания использует информацию, предоставленную ей пользователями или собранную ею при использовании веб-сайтов.
Общие положения
Данная Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Условий обслуживания Компании. Информация о вас собирается, когда вы используете веб-сайт или его услуги. Часть информации идентифицирует вас лично, т. е. ваше имя и адрес, приобретенные вами продукты и услуги, используемые вами платежные средства и т. д. Это информация, которую вы сознательно предоставляете, например, при регистрации для получения услуг на веб-сайте. Часть информации не идентифицирует вас лично. Это статистическая и обобщенная информация, например, реклама, которую вы читаете на веб-сайте, просмотренные вами страницы и предложения и услуги, которые вас заинтересовали.
Регистрация для получения услуг
В той мере, в которой требуется личная информация при регистрации для получения услуг Компании или при покупке продуктов у нее, Компания запросит у вас только ту информацию, которая непосредственно необходима для предоставления услуг или покупки продуктов.
Использование информации
Использование собранной информации будет осуществляться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности или в соответствии с положениями любого закона в целях:
• Разрешить использовать различные услуги, предлагаемые Компанией;
• Улучшить предлагаемые услуги и контент;
• Для мониторинга и статистики;
• Изменить или отменить существующие услуги и контент;
• Для покупки продуктов и услуг на веб-сайтах;
• Для адаптации рекламы, которая будет отображаться на основе вашего местоположения и посещенных вами веб-сайтов.
Предоставление информации третьей стороне
Компания не будет передавать третьим лицам ваши личные данные и информацию, собранную о вашей активности на веб-сайте, за исключением случаев, перечисленных ниже:
• Если вы покупаете продукты и услуги у третьих лиц, которые предлагают их для продажи через Компанию, этим третьим лицам будет предоставлена информация, необходимая им для завершения процесса покупки;
• В случае возникновения правового спора между вами и Компанией, который потребует раскрытия ваших данных;
Если ваши действия на веб-сайтах противоречат закону;
Если решение суда обязывает Компанию предоставить ваши данные или информацию о вас третьей стороне;
Если Компания продает или передает работу веб-сайта какой-либо корпорации каким-либо образом или в случае ее слияния с другим субъектом или объединения работы веб-сайта с деятельностью третьей стороны, при условии, что эта корпорация принимает положения настоящей Политики конфиденциальности по отношению к вам.
Файлы cookie
Веб-сайт Компании использует «файлы cookie» для обеспечения стабильной и корректной работы, включая сбор статистики об использовании веб-сайта, для проверки данных, для адаптации веб-сайта к вашим личным предпочтениям и в целях информационной безопасности.
Современные браузеры включают возможность не принимать файлы cookie. Если вы не знаете, как это сделать, проверьте раздел справки вашего браузера.
Безопасность данных
Компания внедряет на своих веб-сайтах современные системы и процедуры информационной безопасности. Хотя эти системы и процедуры снижают риски несанкционированного вторжения, они не обеспечивают полной безопасности. Поэтому Компания не гарантирует, что ее услуги будут полностью защищены от несанкционированного доступа к хранящейся в них информации.
Базы данных
Согласно Закону о защите конфиденциальности 5741-1981, любое лицо имеет право просматривать информацию, хранящуюся о нем в базе данных. Лицо, которое просмотрело информацию и обнаружило, что она неверна, неполна, неясна или устарела, может связаться с Компанией для исправления или удаления информации. Запрос по этому вопросу следует направлять на адрес enviisrael@gmail.com
Кроме того, согласно вышеупомянутому закону вы имеете право потребовать в письменной форме удаления информации о вас из базы данных Компании, если Компания использует ее для связи с вами.
Разное
В случае внесения существенных изменений в настоящую Политику конфиденциальности в отношении использования предоставленной вами личной информации, уведомление будет опубликовано на главной странице веб-сайта.
Веб-сайты Компании могут содержать ссылки на внешние веб-сайты, которые предлагают различные услуги, принадлежащие и управляемые третьими лицами. Эти услуги не являются частью настоящей политики конфиденциальности, и заинтересованным лицам следует ознакомиться с условиями конфиденциальности этих третьих лиц. Настоящим разъясняется, что Компания не будет нести ответственности за взаимодействие между своими пользователями и третьими лицами, как указано выше.
УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ
Общие положения
Этот сайт управляется Осеком Патуром (индивидуальным предпринимателем) Резник Викторией, расположенной в Хайфе (далее: «Компания»).
Веб-сайт предназначен для предоставления пользователю информации о продуктах и услугах компании, информации об акциях, способах связи с Компанией и т. д. Продукты, представленные на веб-сайте, могут быть приобретены через веб-сайт (дистанционная продажа) при наличии на складе и в соответствии с настоящими условиями.
Компания не обязана предоставлять продукт, которого нет на складе, и отображать все доступные продукты на веб-сайте, и пользователь отказывается от любых претензий, возникающих в результате этого.
В редких случаях возможны ошибки в информации о продуктах и услугах на веб-сайте, включая их цены. Эти ошибки являются результатом человеческой ошибки или опечатки. В этих случаях пользователь не сможет воспользоваться ошибкой, и ему будет предложено приобрести продукт или услугу по правильной цене.
Использование веб-сайта регулируется настоящими Условиями обслуживания.
Каждый пользователь и/или исполнитель операции покупки на веб-сайте Компании (далее: «Клиент») заявляет – фактом использования веб-сайта и/или совершения покупки, что он ознакомлен и принимает Условия обслуживания. И что он и/или кто-либо от его имени не будет иметь никаких претензий и/или требований к Компании и/или операторам сайта и/или кому-либо от их имени, за исключением претензий, связанных с нарушением обязательств Компанией и/или операторами сайта в соответствии с настоящими условиями.
Везде, где в настоящих условиях используется местоимение мужского рода, оно также означает женский род в прямом смысле.
Акции
Веб-сайт Компании может предлагать продукты и услуги по специальным акциям и/или специальным скидкам и т. д. Компания не гарантирует, что каждая проводимая ею акция будет распространяться на всех клиентов. Подчеркивается, что Компания имеет право изменять или отменять акции по своему усмотрению.
Компания может в любое время отменить или изменить любую акцию.
Оформление заказа
Чтобы заказ был выполнен быстро и гладко, Клиент должен предоставить правильные данные, в противном случае Компания не сможет гарантировать заказ. Для осуществления операции покупки необходимо указать полные и точные данные о Клиенте и способе оплаты.
При оформлении заказа Клиент может либо выбрать платную доставку, либо забрать заказ самостоятельно в указанном месте.
При оформлении заказа Клиент должен предоставить данные кредитной карты или альтернативного способа оплаты (например, PayPal), количество платежей и подтвердить транзакцию. Иногда при покупке на определенную сумму оператор сайта может попросить Клиента отправить изображение удостоверения личности в свете инструкций по безопасности кредитной компании.
После подтверждения транзакции кредитной компанией (или финансовой организацией, выполняющей функцию платежного шлюза) на экране компьютера отобразится уведомление об успешной оплате. После этого в течение 24 часов Компания подтвердит наличие товаров на складе.
В случае, если транзакция не будет одобрена финансовой организацией, транзакция не будет считаться действительной, а заказ будет аннулирован и отменен.
Заказ будет считаться выполненным только после получения одобрения от финансовой организации, и компания не несет никаких обязательств перед клиентом до тех пор, пока заказ не будет одобрен финансовой организацией.
Всем заказам, одобренным финансовой организацией, будет присвоен соответствующий статус на сайте.
Покупка на сайте Компании означает включение в список клиентов Компании, который может быть частью прямой почтовой рассылки Компании.
Право на покупку
Любое лицо старше 18 лет, действующее от своего имени или от имени соответствующего юридического лица, имеет право приобретать продукты и услуги, предлагаемые на сайте Компании.
Предварительным условием для одобрения транзакции покупки является то, что Клиент имеет право совершать юридические действия, имеющие обязательную силу. Если он является несовершеннолетним (младше 18 лет) или не имеет права совершать юридические действия без одобрения опекуна или юридического лица, как указано выше, действие по покупке не будет обязывать Компанию.
Ограниченные действия
Компания может запретить Клиенту совершать покупки на сайте в любом из следующих случаев:
• Клиент нарушил одно из положений настоящих Условий обслуживания.
• Клиент предоставил Компании неверные данные при размещении заказа и/или впоследствии.
• Клиент совершил действие или бездействие, которое может нанести вред Компании или ее сотрудникам или владельцам, или надлежащей работе ее веб-сайта, или кому-либо от ее имени, или третьей стороне.
Предоставление ложной информации о платежных средствах является уголовным преступлением и подлежит судебному преследованию.
Исключительная ответственность за продукцию, ее качество, долговечность, работоспособность и спецификацию возлагается исключительно на гаранта (обычно производителя), а не на Компанию.
Совершая покупку, Клиент заявляет, что содержание этого раздела было доведено до его сведения и что он не будет иметь никаких претензий или требований к Компании или кому-либо от ее имени, а также к операторам веб-сайта в связи с вышеизложенным. Гарантийный сертификат от держателя гарантии будет доставлен при доставке продукции (если таковая имеется).
Доставка
Доставка продукции Клиенту осуществляется третьей стороной (транспортной компанией) в сроки, указанные на веб-сайте транспортной компании. В случае задержек в доставке компания освобождается от ответственности за эти задержки.
Стоимость доставки не связана с ценой продукции, предлагаемой на веб-сайте, и является дополнительной стоимостью. Стоимость доставки может зависеть от пункта назначения доставки, а также количества, размера, веса продукции.
Компания не несет ответственности за задержку доставки или невыполнение доставки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами или событиями, не зависящими от Компании, включая локдаун, забастовки и т. д.
В случае исключительной транспортировки и/или доставки за пределы Израиля может взиматься дополнительная плата.
При передаче заказа Клиенту Компания или представитель транспортной компании могут потребовать присутствия владельца кредитной карты при доставке товара или предъявления удостоверения личности владельца кредитной карты или подписи владельца кредитной карты на ваучере в качестве условия доставки товара.
Компания оставляет за собой право время от времени изменять сборы за обработку и доставку. Действительная цена отображается при оформлении заказа в момент покупки.
Отмена транзакции
В соответствии с разделом 14C (c) (1) Закона о защите прав потребителей 1981 года (далее: «Закон о защите прав потребителей»), Клиент имеет право отменить покупку, уведомив Компанию в течение четырнадцати дней с даты покупки или получения товара или даты, когда Клиент получил документ, содержащий сведения о покупке в соответствии с разделом 14C (b) Закона о защите прав потребителей, в зависимости от того, что наступит позже.
Вышеуказанный 14-дневный срок продлевается до четырех месяцев, если Клиент является инвалидом, пенсионером или новым репатриантом, при условии, что участие в транзакции включало диалог между Компанией и Клиентом, в том числе посредством электронной коммуникации.
Если Клиент имеет право отменить покупку в соответствии с законом или по иному соглашению с Компанией, он сможет сделать это, отправив уведомление об отмене на адрес электронной почты Компании: enviisrael@gmail.com
В уведомлении об отмене Клиент должен указать свое имя, номер удостоверения личности и информацию о товаре или услуге, которые он хочет отменить.
В случае отмены покупки в соответствии с разделом 14F Закона о защите прав потребителей и не по указанным выше причинам будут применяться положения Закона о защите прав потребителей (отмена покупки) 2010 года, в том числе в отношении условия, что Клиент возвращает товары продавцу и что товары не повреждены и не были в употреблении.
Клиент, который приобрел товар с доставкой на дом и желает отменить покупку, должен уведомить Компанию об отмене не позднее, чем за 12 часов до времени доставки. Клиент, который не уведомит об этом в установленную дату, как указано, будет платить за доставку.
В любом случае, если Клиент потребует отмены покупки после отправки товара, Клиент должен вернуть товар за свой счет, насколько это возможно или разумно, в его оригинальной упаковке, в полной комплектации и без повреждений или порчи в любой из филиалов Компании.:
Отмена покупки будет осуществляться в соответствии с положениями раздела 14E Закона о защите прав потребителей. А именно:
• В случае отмены из-за дефекта товара или несоответствия товара предоставленным ему данным Компания вернет Клиенту в течение 14 дней уплаченную им сумму транзакции и отменит его комиссию без платы за отмену. Как только товар поступит к Клиенту, он должен вернуть его Компании и уведомить Компанию.
• В случае отмены по другим причинам Компания вернет Клиенту в течение 14 дней ту же часть уплаченной им цены транзакции и отменит его комиссию, за исключением платы за отмену в размере, не превышающем 5% от цены товара или 100 шекелей — в зависимости от того, что меньше. Как только товар поступит к Клиенту, он должен вернуть его Компании и уведомить Компанию.
• Компания может потребовать возмещения убытков, если стоимость товара снизилась в результате значительного ухудшения его состояния.
Товар, упаковка которого была повреждена или сломана в результате ненадлежащего использования, не возвращается. Дополнительные условия: не подлежит замене/возврату товар, изготовленный по индивидуальному заказу; не подлежит замене/возврату утерянных частей товара (лампочка, аккумулятор, картридж и т. д.); не подлежит замене/возврату средств по уходу (из соображений гигиены); не подлежит замене/возврату компьютерного аксессуара, камеры, MP3-устройства, программного обеспечения или фильма, которые можно скопировать.
Платежи
Оплата заказа Клиентом с помощью кредитной карты возможна только при условии одобрения платежа финансовой организацией.
При покупке товара в рассрочку, в соответствии с условиями оплаты, указанными на сайте, с Клиента будет взиматься плата с кредитной карты (при условии одобрения кредитной компании) путем списания с его счета один раз в месяц фиксированными платежами, которые уже включают проценты. Дополнительные суммы в отношении покупки, если таковые имеются, будут взиматься в обычные даты выставления счетов кредитной карты покупателя в соответствии с условиями покупки.
Все цены, указанные на сайте Компании, включают НДС. Цены не включают расходы на транспортировку и установку, а также любые дополнительные или другие расходы, которые могут применяться.
Разное
Компания оставляет за собой право изменять настоящие Условия обслуживания или обновлять их. Любая транзакция покупки регулируется положениями настоящих условий.
Информация на веб-сайте относительно продуктов, не произведенных Компанией, предоставляется производителями этих продуктов, и Компания не проверяет эту информацию перед публикацией. Компания не несет ответственности за любые несоответствия, упущения, искажения или ошибки в информации, полученной как указано выше.
Изображения продуктов, отображаемые на веб-сайте, предназначены только для иллюстрационных целей, и могут быть различия между реальными продуктами и их изображениями, и Клиент не будет иметь претензий по всему, что вовлечено и как результат.
В случае, если факторы или события, не зависящие от Компании, задерживают или делают невозможным продажу товара или его части, влияют на дату доставки товара Клиенту, изменяют налоговые ставки или сборы, применяемые к заказанным товарам, более чем на 5%, Компания имеет право отменить сделку и уведомить об этом Клиента.
В случае, если в описании товара, его цене, условиях оплаты, указанных рядом с ним, его изображении или любом другом материале, связанном с товаром, возникает или обнаруживается необычная и очевидная ошибка, Компания имеет право отменить покупку в любое время до момента доставки Клиенту.
Если Компании станет ясно, что она не может в рамках своих обычных возможностей доставить товар Клиенту или не может гарантировать, что транспортные компании смогут доставить товар по месту жительства Клиента, Компания может отменить покупку в любое время до момента отправки товара.
Если покупка отменяется, как указано выше, Компания вернет покупателю полную сумму, которую он заплатил (если она была оплачена) и/или отменит списание с его кредитной карты, и Клиент не будет иметь права на какую-либо компенсацию за отмену покупки.
Представление продуктов на веб-сайте Компании не выражает мнения относительно их характера или качества.
Любое уведомление Клиенту будет сделано по SMS или электронной почте в соответствии с данными, введенными им в систему во время процесса покупки. Такое уведомление, отправленное по SMS или электронной почте, будет считаться полученным Клиентом в течение 7 дней с даты отправки.
Компания не несет ответственности за надлежащую работу веб-сайта и за безопасность информации на веб-сайте, хотя она будет действовать для этой цели. Пользователь веб-сайта не будет иметь никаких претензий, связанных с этим и вытекающих из этого.
Конфиденциальность и безопасность данных
Компания прилагает усилия для защиты конфиденциальности своих клиентов.
В этом контексте никакая конфиденциальная информация, связанная с клиентами и их счетами, не передается третьим лицам, и никакая информация о платежных средствах, номере счета и данных кредитной карты не хранится, тем самым предотвращая возможность доступа третьих лиц к этим данным. Эти данные передаются непосредственно на сервер финансовой организации.
Компания обязуется действовать в соответствии с положениями закона, включая Закон о защите прав потребителей 5741-1981 и Поправку № 40 к Закону о коммуникациях (Bezeq и вещание) 5742-1982.
Не отступая от настоящих положений и условий, Компания может по своему усмотрению собирать и хранить любую информацию, полученную в результате использования веб-сайта.
Клиент не обязан предоставлять свои персональные данные, и такие данные будут предоставлены в соответствии с его детерминизмом в случае, если он решит приобрести продукт на веб-сайте.
Гарантии
1. Политика возврата, изменения и отмены заказа:
1.1 Запрос на возврат, изменение или отмену заказа может быть отправлен путём средства обратной связи на сайте, а так же личным сообщением в WhatsApp, или другими средствами контактов указанных на сайте разделе "Контакты".
1.2 Возврат, изменение или отмена заказа на товары возможны с возвратом или обменом в течение 14 дней после получения заказа покупателем.
1.3 Если возврат, изменение или отмена запрашиваются по истечении 14 дней с момента получения заказа, запрос на возврат, изменение или отмену заказа будет возможен при условии учета исключительного мнения компании.
1.4 Возврат, изменение или отмена будут одобрены после того, как клиент получит письменное уведомление от компании, подтверждающее это.
1.5 В случае, если возврат, изменение или отмена были произведены из-за того, что клиент сожалел об этом (а не из-за дефекта или несоответствия) и были одобрены компанией, будут применяться следующие инструкции:
1.5.1 Покупатель вернет товар на склад продавцу (за свой счет)
1.5.2 Принимается товар только закрытый, не поврежденный, в оригинальной упаковке, а так же если товар никоим образом не использовался;
1.5.3 Продукт будет возвращен с чеком заказа или подтверждением транзакции в системе Bit;
1.5.4 Расходы, связанные с возвратом заказа, ложатся на покупателя;
1.5.5 Взимается плата за аннулирование заказа в размере 5% от суммы продукта или 100 шекелей (в зависимости от того, что меньше).
6.5.6 В случае, если возврат, изменение или отмена произведены из-за дефекта продукта, ответственность за сбор или замену дефектного продукта из дома покупателя будет распространяться на компанию, но компания может потребовать от клиента отправить ей дефектный товар по почте (за счет компании), и компания позаботится о замене товара.
6.5.7 Продукт, который определяется покупателем как дефектный, будет проверен на месте. Если после проверки на складе будет установлено, что товар в порядке, покупатель не получит возмещение и сможет потребовать, чтобы товар был отправлен ему обратно при условии повторной оплаты стоимости доставки за счёт клиента.
6.5.8 Возврат будет произведен в течение 14 дней с использованием метода оплаты, с помощью которого клиент разместил заказ.
6.5.9 То, что указано в Разделе 1 выше, регулируется инструкциями по отмене покупки в соответствии с Положением о защите прав потребителей (отмена сделки) 2010-2010 гг. и Законом о защите прав потребителей 2010-1981 гг.
6.5.10 В случае, если клиент неоднократно не смог принять заказ при доставке курьером, а также не отвечал на входящие звонки со стороны курьерской службы и/или продавца, расходы, связанные с повторной доставкой и возвратом товара, возлагаются на покупателя. Возврат средств в таком случае осуществляется за вычетом полной стоимости доставки в обе стороны.